办理解冻业务的人多,可能需要排队三四个小时,若是办理这个业务的人少,基本上是只需要几分钟就行。部分网友的卡不止一次被冻结,出现解冻后再次被冻结的情况。也有不少网友表示银行卡已自动解冻,可以正常使用。
如果用户要解冻,需要本人带身份证、手机、银行卡等来线下柜台办理。办理解冻的人比较多,一般要排三四个小时,如果不着急的话,建议过段时间错峰办理。
如果用户收到提示短信,可以带着银行卡和身份证到附近任一建行网点,在核实交易信息后,就可以帮助解冻,目前他们支行的排队时间大约要一个小时。最近利用银行卡进行网络诈骗的比较多,所以对账户进行了分类保护,导致银行卡暂时用不了。
建行卡解冻步骤:
第一步:银行卡持卡人携带本人有效身份证和银行卡到建设银行网点,取号等待叫号。
第二步:叫上号之后,向柜台工作人员说明银行卡被冻结的原因。
第三步:根据工作人员的提示,进行账户解冻的相关操作。