持卡人可以直接携带本人身份证、银行卡到银行的营业网点了解拒绝交易的原因,并办理恢复交易的业务。但是,由于导致银行拒绝交易的原因有很多种,因此针对不同的原因也有不同的解决方式,持卡人可以先了解银行卡拒绝交易的原因,联系开卡行客户服务热线,在客服的指引下了解自己银行卡被拒绝交易的原因,再咨询恢复交易的方式。一般有以下几种情况:
【1】银行卡账户余额不足:当持卡人需要转账、交易的资金超出了账户余额,是会拒绝交易的,这时候持卡人需要先将其他银行卡内的资金转入到该银行卡或者将现金存入该银行卡内才可以正常交易。
【2】银行卡长期未使用:当银行卡长期未使用进入睡眠状态,是会被拒绝交易的,这时候持卡人需要携带本人身份证、银行卡到银行营业网点办理相关手续。
【3】银行卡被冻结:持卡人突然大进行大额网上交易或者频繁交易、银行卡密码多次输入错误、银行卡挂失或者其他异常交易行为都是可能导致银行卡被冻结的,这时候需要持卡人携带本人的身份证、银行卡到营业网点办理对应的解除冻结手续。
【4】对方账户异常:当银行系统监测到对方账户为风险类账户时,也是会拒绝交易的,目的是为了保护持卡人账户资金安全。这种情况下,持卡人需要先核对对方的真实身份,不要轻易转账,提高风险防范意识。
【5】银行系统更新:银行会对手机银行、网上银行进行不定期的维护和更新,更新时间内持卡人可能无法使用银行卡交易等,需要等待系统更新维护完毕后方可正常交易。