1.口头挂失
如持卡人来不及到信用卡部办理,可打电话办理口头挂失(电话95533)但必须在72小时内到建设银行营业网点办理正式挂失,否则24小时后挂失自动解挂。
2.网点挂失
持卡人如信用卡遗失,可以到附近建设银行营业网点提出挂失申请。任何一个建行网点均可进行挂失申请,不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失,办理正式挂失的手续是,持卡人要填写挂失申请书,交验本人身份证件,交纳挂失费和挂失补卡费。挂失前及挂失后24小时内该卡发生的全部经济责任由持卡人承担。持卡人办理挂失后又找到信用卡,可办理撤消挂失。填写撤消挂失申请书,撤消挂失后不退原挂失手续费和挂失补卡费。
信用卡挂失手续费50元/卡。挂失同时如申请补卡,除部分卡种需另行支付制卡工本费外(标准IC卡:10元/卡,非标准卡:50元/卡),其余均可免费办理补卡。信用卡特色产品挂失收费标准以本行另行告知的为准。
挂失生效后发生的资金损失,无须持卡人承担,再者是建设银行信用卡持卡人可以享受“失卡保障服务”,这是龙卡信用卡的一项用卡安全保障服务,开卡成功即享有该项保障。
龙卡信用卡在境外丢失或失窃,只要及时挂失并提供相应材料,还可享受挂失生效前48小时内保障限额内的境外卡片盗用损失保障(不包括凭密码进行的交易及网络/电话等非现场交易)。