中国银行卡状态异常的时候本人可携带身份证、借记卡卡到就近中行网点柜台进行查询借记卡卡片状态。也可以拨打中国银行的服务热线转人工服务,让客服查一下银行卡的具体情况。
银行卡状态异常的几种原因:
【1】锁卡,就是银行卡被锁定了,这情况往往是因为连续三次输错取款密码造成的。
【2】卡挂失,口头挂失可以申请解挂,正式挂失无法解挂,只能重新办一张卡。
【3】消磁,银行卡已经消磁不可读,以前是可以续磁的,但是现在只能是去银行更换银行卡。
【4】身份证到期,开户的卡使用的身份证到期,需要及时的更新身份证信息,可以去柜台更新也可以网上更新。
银行卡状态异常之后,往往是无法交易或者是取钱的,但是可以进账,这种叫做单向冻结,一般是无法自动恢复的,需要持卡人了解原因之后,解决问题所在,银行会自动给予恢复的。