在存取款一体机无卡存款,有两种出错可能。第一种是本人操作失误。比如输入卡号错误,恰好对方名字相近,因为一体机只显示部分名字,不是全名,这时如果继续操作,钱肯定到了别人卡中;
第二种是存款人操作不熟悉,动作迟缓,放入钞票后动作不及时,一体机会自动关闭吞钞。这时,存款人以为操作成功了,结果是钱被一体机吞了,暂时保管在银行而不是存入对方银行卡中,或者一体机临时故障也可能发生吞钞现象。
对于以上情况的发生,有两种处理方式。
一,对于因自己失误,包括柜台人工和一体机将钱打入别人账户的,报警是没有用的。因为不属于诈骗案件,不会立案,而只能通过向法院以不当得利起诉对方收款人。银行方面可以协助提供证据,比如对方卡号、姓名、交易时间及金额等。
二,因为一体机吞钞的,存款人可以携带身份证向一体机归属银行提出退款申请。当发现对方没有收到存款时,可以立刻前往银行查询,并尽量提供当时一体机吐出的小票。
没有也不要紧,银行会根据存款时间,核对是否有多余钞票。如果属实,一般是如数直接打入对方卡号,退现金是很少见的。如果没有多余款项,毫无疑问,对方可能赖账,有必要的话,完全可以查询对方银行卡流水,予以确认。
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