可以及时联系银行工作人员。
银行客服表示,自动取款机出现故障很正常,市民遇此情况不必担心,及时联系银行工作人员,银行会每天对取款机吞掉的银行卡,或取款后未吐出钱的情况进行集中处理,待账目核对一致会返还扣掉的钱。
一旦出现非正常交易,应及时查询账户余额,发现有损失的应保留凭证,及时向银行反映,用户有义务举证证明自己的损失额。如果机器故障导致没有打单或单据上没有相关内容,用户可提供具体交易时间、存折上前后存款数额对比等证据。
存取款一体机不能存款可能是因为机器故障、用户操作不当、卡片状态异常等原因,具体如下:
1、ATM出现较为严重的卡钞或故障,这种情况下相关用户是无法正常存款的。
2、相关用户在操作的过程中出现错误,或者钞票存放不规范,这时候可以检查一下是否操作不当。
3、相关用户的卡片出现状态异常,银行拒绝交易,这时候也是不可以存款的。
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