“无法删除”,网上所谓的方法删除的是“账单记录”,如果真想删除,只能通过注销的方式“删除”。根据多家银行的电话客服、App在线客服,以及智能客服的回复可以确认,手机银行内的“明细记录”不支持删除,且一般会保留5年以上,而能够删除的多为“账单记录”,与明细记录完全是两回事,它是原始账单记录,不支持用户随意删除,部分银行甚至都不支持随意打印。
所谓的“原始账单记录”,可以理解为“唯一的一份记录”,很多银行会存在两个账单,一个是账单记录,一个是明细记录,账单记录主要记录用户使用手机银行时进行的所有业务,比如存款、取款、消费、理财、保险等等,它属于汇总账单,部分银行支持删除它;明细记录虽然也包含这些记录,但它更加的准确和详细,基于银行的不同,提供的显示样式和维度也是不同的,属于用户账户的底层流水记录,所有的银行都不支持用户随意删除。
明细记录不允许修改的原因是为了“校正数据”
很多用户不太理解这种规则,自己的银行卡凭什么不允许删除明细记录,这么说乍一看很有道理,但问题的关键是很多用户并不了解这些,假设用户在三年前存入了5万元,之后取走了3万元,账户里还剩2万元,如果原始明细记录被删除了,账户的流水上只显示存入5万,最后查询却发现只剩下2万,试问这种情况下,如果用户忘记自己曾经取走3万的客观事实,必然会与银行产生纠纷,而原始账单记录的主要作用就在于此,属于“校正数据”的记录。
存折取钱一定要本人吗?必须去到柜台取吗?
南方财富网 2023-03-21 11:47:21
定活两便和整存整取选哪个?区别是什么?
南方财富网 2023-03-21 11:45:28
建行定期存款怎么取出?需要带什么材料?
南方财富网 2023-03-21 11:40:24
征信有呆账是不是就黑了?征信有呆账怎么处理?
南方财富网 2023-03-21 11:15:25
征信黑了还能贷款买房吗?多久能恢复正常?
南方财富网 2023-03-21 11:13:18
征信报告出现错误怎么办?如何修改?
南方财富网 2023-03-21 11:10:37
建行转账额度怎么设置?额度调整操作步骤是什么?
南方财富网 2023-03-21 11:00:23
建行贷款逾期一天影响征信吗?有什么后果?
南方财富网 2023-03-21 10:50:42
征信查询太多贷款被拒怎么办?如何解决?
南方财富网 2023-03-21 10:47:36
征信没逾期为什么信用卡办不下来?网贷秒拒原因有哪些?
南方财富网 2023-03-21 10:32:15