如果用户遇到建行的手机银行转账限额5000元,需要根据超限报错页面提升进行调整。具体如下:
【1】签约手机银行后长时间未绑定设备。
若用户签约手机银行后长时间未绑定客户端,交易限额为5000元。解除该限额需要用户持本人有效身份证件、签约账户、手机至任一建行网点注销手机银行重签,并及时下载绑定客户端。
此外,网银盾客户还可电脑登录个人网银,通过【我的账户—手机银行管理—设备绑定与解绑—确认绑定】功能自助解除限额。
【2】曾在另一台手机设备上绑定手机银行。
若用户同时绑定两台手机,新手机转账限额为5000元,可使用旧手机登录手机银行,在弹出页面下方选择“确认变更”解除旧手机绑定后提高限额。
如无法登录旧手机,比如说旧手机刷机或旧手机遗失等情况,需要用户将新手机中的手机银行APP更新至最新版后,根据首次登录/转账时指引进入“提升认证级别”页面操作。如无法成功提升,需要用户持本人身份证件、签约账户及新手机至全国任一建行网点解绑。
【3】首次绑定手机银行15分钟内。
首次绑定手机银行客户端或变更绑定手机后15分钟内,无法办理单笔/日累计金额大于5000元的转账交易,建议用户15分钟后再操作。
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