本人带上身份证、手机到发卡银行的柜台去申请更换,这个业务是不可以在网上操作的。银行回答是:修改柜面预留手机号,请携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折(如有)、手机到全国任意营业网点办理(不能代办),一般实时生效。
银行柜台预留手机号又叫做开户预留手机号码,是持卡人首次在某银行网点柜台办理账户开户时,在个人信息中填写的。与手机银行手机号、网银手机号、短信告知手机号码等是相互独立。开通网银、手机银行、绑定网站快捷支付等均需验证开户预留手机号码。
银行预留手机号修改相关规则:
【1】银行柜台预留手机号必须在柜台修改,至于其它预留手机号是否可以在网上修改,得看发卡银行的要求;
【2】如在系统内存在多个手机号,则不允许再新增手机号,可根据需要修改或整合手机号;
【3】手机号若被他人设置预留(如二次放号),可通过柜台删除他人名下相同手机号(近3个月内新增手机号无法删除);
【4】部分地区手机银行关闭手机号管理功能,请以实际办理为准。
很多人看到网上说手机银行绑定的手机号可以在网上修改,但其实绝大部分银行要求也要去柜台才能修改,因为手机银行绑定的手机号码涉及账户资金安全,携带本人有效身份证件、账户和手机(包括新的手机卡)到发卡银行任一网点办理。