春节银行可以取现。工行表示,2022年春节期间,工行线下网点将开展“过新年换新钱”专项服务,满足客户“压岁钱”“派利是”等用钱需求。
对于急需现金又没有随身带卡的客户,工行在自助机提供手机扫码取现、手机预约取现等现金取款服务,在网点柜面提供客户凭身份证、手机扫码等方式办理现金取款服务,以满足客户不时之需。
面向老年客户,工行依托“工银爱相伴”品牌服务体系,提供人工客服老年客户优先专线、手机银行幸福生活版等专属渠道,并配备支持存折业务办理和针对老年客户字体放大的ATM。
工行将持续为客户提供7*24小时账户高风险监控服务”。同时,客户可通过“工银智能卫士”的账户安全检测功能,在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案;客户还可借助账户安全锁功能,根据自身用卡特点和安全需求,按照地区、时间等维度打开或关闭账户交易权限,实现个性化账户安全管理。
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