社区零售市场有什么特点

零售分城市级、社区级的，甚至建筑物级(例如自助售货机)，离用户越近越便利。40万亿社会零售总额中，社区商业零售总额大概有20万亿，超市、菜场、小店、餐饮各占4万亿左右，其他服务4万亿左右。我们说的社区零售，就是超市、菜场、小店三块，约占到社区商业总额60%。

社区零售市场的特点：

第一，规模大，零散经营、连锁经营以及数字化新物种“三栖叠加”，三种商业文明共存;第二，多元化，不仅企业内核不同，超市、菜场、小店又分若干种小类;第三，三类城市，中国有约30-50座现在或未来能到千万级人口的超大城市、300座百万级人口小城市，还有3000个县、3万个乡镇。但中国出不了沃尔玛，每个地方都有跟沃尔玛差不多的的超市，我把它叫做“天天玛特”，名字接地气，又有点洋气。

社区零售数字化大爆发

数字化分成4步：第一，运营标准化，首先建立行业标准，我们叫做行业BestPractice(最佳实践);第二，标准数字化，用IT系统连接各个流程和体系，建立立体化管理系统;第三，数字智能化，所有流程被数字化之后，借助沉淀的数据做经营智能决策;第四，智能社会化，进一步赋能生态其他角色。

当网点规模在0~100个的时候，核心追求运营标准化;100~300家店的时候，重心是标准数字化;当超过300个网点时，要求DT化能力，我们已经有大量的数据沉淀，成立了算法数据团队，为关键环节的经营搭建决策模型，交由系统和AI做决策，做运筹优化。